Яндекс Бизнес представляет собой быстро развивающуюся платформу Яндекса, которая непрерывно улучшается и предлагает все более широкий спектр возможностей для бизнеса. Этот сервис разработан для тех, кто стремится проводить рекламные кампании на ресурсах Яндекса, но не обладает необходимым опытом в их проведении.
Яндекс Бизнес: Кому нужен и как пользоваться?
Для кого может быть полезен Яндекс Бизнес?
Яндекс Бизнес может оказаться весьма полезным для малых предприятий и начинающих предпринимателей. Зачастую у них нет времени и финансовой возможности для внедрения и поддержки дорогостоящей CRM системы, а также они не могут выделить существенные средства на создание и оптимизацию рекламных кампаний. И тогда на помощь может прийти данный сервис.
Какие инструменты предлагает Яндекс Бизнес?
Сервис включает в себя два основных инструмента:
- CRM-систему с бесплатным доступом;
- Рекламную подписку, обеспечивающую автоматическую публикацию рекламы на платформах Яндекса — Карты, Навигатор, Дзен, Поиск и рекламная сеть Яндекса.
Предлагаем рассмотреть функции каждого инструмента подробнее. Начнем с бесплатной CRM-системы.
Функционал CRM-системы
Разберемся, чем может быть полезна CRM-система.
1.Возможность записываться через онлайн-форму:
- Клиенты могут самостоятельно записываться на прием — выбрать подходящую услугу, свободное время и специалиста. Процесс оформления записи происходит всего в несколько кликов;
- После записи клиенту будут автоматически отправляться напоминания о записи;
- По предоставленной ссылке клиент может самостоятельно отменить или перенести запись на другое время. Все эти изменения будут автоматически отмечаться в CRM.
Календарь для записей
Все записи клиентов автоматически интегрируются в электронный регистрационный журнал. Вы можете просмотреть их в разделе «Записи» в формате списка. Нажатие на любую запись открывает детализированную информацию о ней, включая:
- Контактные данные клиента;
- Тип услуги и ее стоимость;
- Имя и фамилию специалиста;
- Способ записи (добавлено вручную или клиент сам записался, через онлайн-форму).
Кроме того, есть возможность переноса записи на другое время или ее отмены.
2.Сбор, хранение и разделение клиентов на группы
В разделе «Клиенты» для каждого клиента можно просмотреть детализированные данные об истории его взаимоотношений:
- Оформленные записи;
- Завершенные или отмененные визиты;
- Отзывы;
- История взаимодействия с карточкой организации на платформах Яндекса (построение маршрута, просмотр контактных данных и т. д.);
- Общая сумма оплаченных услуг;
- Средний чек.
Информация о среднем чеке и общей сумме оплаченных услуг будет полезна для анализа эффективности рекламных кампаний. Понимая стоимость привлечения каждого клиента и имея данные о среднем чеке, можно легко определить момент, начиная с которого затраты на привлечение окупаются.
3.Рекламная подписка
Рекламная подписка дает возможность автоматически запустить рекламу на всех платформах Яндекса. Вам нужно будет выбрать соответствующий тариф и срок размещения, а затем оплатить подписку. После этого Яндекс будет продвигать карточку вашей компании на всех своих сервисах, а вы будете получать трафик и новых клиентов.
В состав подписки входит создание и размещение объявлений, их публикация в местах, где существует спрос на ваши услуги, продвижение объявлений, приоритетное размещение на Яндекс.Картах и в Навигаторе, а также отслеживание переходов и взаимодействий пользователей с карточкой вашей компании.
Для достижения вашей целевой аудитории рекламные материалы будут отображаться для тех, кто ищет подобные организации, для тех, кто работает или живет поблизости, а также для пользователей с интересами и поведенческими характеристиками, схожими с теми, что есть у ваших клиентов.
Реклама будет автоматически публиковаться на Яндекс.Картах
Как подключить Яндекс Бизнес?
Для начала вам нужно добавить свою организацию в Яндекс.Бизнес, если она уже существует в Справочнике. Если ее там нет, то нужно создать новую. Для регистрации новой организации вам потребуется указать:
- название компании;
- вид деятельности (например, интернет-магазин);
- адрес офиса;
- номер телефона;
- адрес сайта или ссылку на социальные сети.
Как добавить компанию в Яндекс.Бизнес
После добавления информации карточка компании проходит этап модерации. В случае успешного прохождения модерации, компания появляется на Яндекс.Картах.
Включаем рекламу и отслеживаем результаты
Яндекс.Бизнес предоставляет удобный инструмент для немедленного запуска рекламы с минимальным участием с вашей стороны. Вам нужно лишь предоставить всю информацию о своем бизнесе и произвести оплату.
Вам не придется вникать в детали и технические аспекты рекламных кампаний, целевой аудитории, компилировать семантическую базу или создавать тексты объявлений. Все эти задачи автоматически выполняют алгоритмы Яндекса.
Вам будут доступны 2 варианта подписки:
- Рекламная подписка на Яндекс;
После подключения вы получите возможность автоматического размещения рекламы на всех сервисах Яндекса и партнерских сайтах. Аудитория и места показа выбираются алгоритмами Яндекса.
- Реклама на Яндекс.Картах;
Этот вариант предполагает привлечение клиентов через Яндекс.Карты и Навигатор. После активации рекламы, карточка вашей организации будет отображаться в улучшенном виде, получит зеленую метку, поднимется в результатах поиска и будет отображаться на страницах схожих организаций.
Просто выбираете удобный вариант для себя и оплачиваете период рекламы. Дальше вам остается только отслеживать статистику в личном кабинете.
Можно отслеживать статистику прямо в личном кабинете
Заключение. Стоит ли подключать Яндекс Бизнес?
Решение о подключении Яндекс Бизнеса зависит от конкретных целей и потребностей вашей компании или индивидуального предпринимателя. Этот сервис обладает рядом преимуществ, которые могут быть полезными для различных видов предприятий.
- Удобство и простота;
Яндекс Бизнес позволяет с легкостью запускать рекламные кампании без необходимости глубокого погружения в тонкости и технические нюансы рекламного процесса. Это может быть особенно полезно для малого и среднего бизнеса, где может не быть специалиста по рекламе.
- Широкий охват аудитории;
Сервис Яндекс Бизнес дает возможность охватить широкую аудиторию посетителей всей экосистемы Яндекса, включая партнерские сайты.
- Привлечение клиентов через Яндекс.Карты и Навигатор;
Это может быть особенно полезно для компаний с физическими точками продаж, поскольку позволяет значительно улучшить видимость организации на этих платформах.
Однако важно учитывать, что, как и любой другой рекламный инструмент, Яндекс Бизнес может потребовать времени и ресурсов для того, чтобы получить заметные результаты. Поэтому рекомендуется тщательно анализировать статистику и менять свои рекламные стратегии в соответствии с полученными данными.
