B2B-продажи (от английского «business-to-business», то есть «бизнес для бизнеса») — разновидность сделок по продаже товаров и услуг, в которых обе стороны являются представителями организаций (юридическими лицами). При этом не важен способ совершения сделки, важен факт ее исполнения.
B2B подразумевает заключение договора между компаниями по исполнению обязательств в продажах. Характерными признаками такого соглашения являются длительный процесс принятия решений, отсутствие эмоционального воздействия, крупные суммы сделок и оформление без посредников.
При заключении b2b-сделок задействуются несколько видов техник: презентационная, активная, экспертная и клиентоцентрированная продажи. Каждая состоит из семи стандартных шагов: подготовка к сделке, знакомство с будущим партнером, выявление потребностей, презентация предмета продажи, доработка по возникшим возражениям, согласование конкретных моментов и завершение сделки.
